お知らせ

日本郵船株式会社様：原油タンカーでのアルコール管理を自動化し、業務時間を約87%削減

■ 導入企業 日本郵船株式会社 様

■ 導入対象・期間

• 対象船舶: 原油タンカー「TOWA MARU」
• 実施期間: 2024年12月～2025年9月（実証導入トライアル）
• 導入システム: スマート販売機（重量センサー＋AIカメラ識別）、クラウド管理システム

導入前の課題：船上での厳格なアルコール管理に伴う業務負荷

外航海運の船員は、勤務中や勤務直前のアルコール摂取が厳禁とされており、日本郵船様では勤務時間外を含めて厳格なD&A（Drug and Alcohol）ポリシーを運用しています 。そのため、従来は本船担当者が毎日希望者を確認し、手作業で飲料の配布、消費記録の入力・集計を行っていました 。さらに、代金処理や給与天引きなど複数の帳票管理も必要であり、現場の大きな負担となっていました 。

スマリテのソリューション：海上仕様の無人販売システムとクラウド管理

この課題を解決するため、スマリテの無人管理システムを船舶仕様にカスタマイズして導入しました 。

• 完全キャッシュレスと個人認証: クレジットカードのタッチ決済や電子マネーに対応し、現金管理の手間を排除 。個人認証済みのユーザーのみが電子錠を開錠できる仕組みを採用しました 。
• クラウド連携による見える化: 船内ネットワーク（Starlink等）を活用し、陸上本部からも遠隔で在庫データや飲酒履歴を確認できる透明性の高いシステムを構築しました 。
• 直感的なUI: 国籍が異なる乗組員でもスムーズに利用できるよう、最短5秒で完了するシンプルな購入プロセスを設計しました 。

導入の成果：現場の負担を大幅軽減し、働きやすい環境へ

本トライアルにより、安全性と効率性を両立する新たな管理モデルの構築に成功しました 。

• 業務時間を約87%削減: 配布・記録にかかる時間が月約7.5時間から約1時間に大幅短縮されました 。
• 帳票整理時間を半減: 月約3〜4時間かかっていた作業が約1〜2時間に削減されました 。
• 精度の向上と透明化: 出庫記録の自動化によりヒューマンエラーを抑制し、陸上からも閲覧可能になることで監査対応も容易になりました 。
• 乗組員のエンゲージメント向上: 管理業務から解放された航海士が、学習や休養に時間を充てられるようになりました 。

お客様の声（日本郵船 タンカーグループ 担当者様）

「日々のビール配布・記録という小さな業務が、実はクルーの大きな負担になっていました 。自動化によって安全性と効率性が両立し、現場の満足度も高い結果となりました」

今後の展望：さらなる海上DXの推進へ

今回の成果を受け、日本郵船様では他のVLCC船5隻程度への追加導入を検討されています 。今後は貨物船やLNG船など他船種への展開に加え、船上業務データの陸上連携など、より広範な海上DXの推進が見据えられています 。スマリテは引き続き、現場データを活用した「海上DXのプラットフォーム」構築に取り組んでまいります 。