お知らせ

空港内の“無人販売・キャッシュレス化”を推進し、訪日観光客・ビジネス利用者向けサービスを強化

AI・IoT技術を活用した「スマート販売機」が鹿児島空港へ導入され、空港内における無人販売・スマートリテール化の取り組みを開始いたしました。

今回導入されたスマート販売機では、利用者がスマートフォンやキャッシュレス決済を利用して販売機を解錠し、商品を取得するだけで、自動認識・自動決済まで完了します。レジ対応不要・非対面・24時間運用可能な“次世代無人販売インフラ”として、空港施設における利便性向上と省人化運営を支援しています。

空港施設に求められる「24時間対応」と「省人化」

近年、空港施設では以下の背景から「無人販売」「スマートストア」「小売DX」への需要が高まっています。

• 訪日外国人観光客増加
• 深夜・早朝利用増加
• 人手不足
• キャッシュレス需要拡大
• 非対面ニーズ増加
• 売店運営負担増加

特に空港では、「営業時間外でも購入したい」「短時間でスムーズに購入したい」「レジ待ちを減らしたい」「多言語・キャッシュレス対応が必要」といったニーズが増加しており、従来の有人売店だけでは対応が難しい場面も増えています。今回のスマート販売機導入は、こうした空港施設特有の課題に対応する“次世代スマートリテール”として展開されています。

「扉を開けて取るだけ」の新しい購買体験

鹿児島空港に導入されたスマート販売機では、利用者がスマートフォンやキャッシュレス決済を利用し、販売機を解錠します。商品を取得するだけで、AI・IoT技術により取得商品を自動判定し、決済まで完了します。

これにより、以下の運用を実現し、空港利用者に対して“スムーズでストレスの少ない購買体験”を提供しています。

• レジ不要
• 非対面販売
• 24時間販売
• キャッシュレス販売
• 無人運営
• 省人化運営
• スマートストア化

また、有人店舗では難しかった「深夜販売」「早朝販売」「少人数運営」「小スペース展開」にも対応可能となり、空港施設内の販売機会拡大にも繋がっています。

空港DX・観光DXを支えるスマートリテール

スマート販売機は、多様な施設への導入が進んでいます。

• 空港
• 駅
• オフィス
• ホテル
• 商業施設
• 病院
• 工場
• 公共施設

特に空港では、以下の要素との相性が高く、“空港DX”を支えるインフラとして注目されています。

• 訪日観光客対応
• 多言語環境
• キャッシュレス対応
• 無人販売
• 非対面販売
• 24時間運営

地域特産品・土産物・飲料・日用品など、多様な商品販売にも対応可能であり、地域流通や観光消費拡大にも貢献します。

「無人販売」「スマート販売機」市場が拡大

近年、Google検索においても以下の関連キーワードに対する検索需要が高まっています。

• 無人販売 / 無人店舗 / 非対面販売
• スマート販売機 / スマート自販機 / 次世代自販機
• AI自販機 / IoT販売機 / キャッシュレス自販機
• 小売DX / スマートリテール
• 空港DX / 観光DX
• オフィスコンビニ

空港・駅・商業施設分野では、“人手不足を補う無人販売インフラ”としてスマート販売機への注目が拡大しており、今回の鹿児島空港導入事例も、空港施設における新たなスマートリテールモデルとして期待されています。

HACCP・食品衛生管理にも対応

スマート販売機は、食品販売向けクラウド管理機能を搭載しており、以下の機能でHACCP・食品衛生管理を考慮した運営を支援しています。

• 温度監視
• 在庫管理
• 販売履歴保存
• 遠隔監視
• 異常通知

食品を扱う無人販売では、「安全性」「管理性」「運営効率」が求められる中、“食品販売インフラとしての実運用”を重視したスマートリテール展開を進めています。

今後の展開

今後は空港分野に加え、以下の領域への展開を強化し、“次世代無人販売インフラ”としてスマートリテール市場の拡大を目指してまいります。

• 駅施設
• ホテル
• オフィス
• 商業施設
• 病院
• 工場
• 自治体施設

また、地域特産品・土産物・食品・福利厚生向け販売など、多様な販売用途への展開も推進いたします。

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